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TECHNICIEN MAINTENANCE EN CENTRE D'APPEL (F/H)

Offre d'emploi publiée il y a 2 jours
  • Entreprise RANDSTAD
  • Localisation Sassenage, Rhône-Alpes, France
  • Fonction TECHNICIEN MAINTENANCE EN CENTRE D'APPEL
  • Type de contrat Contrat à durée indéterminé (CDI)
  • Date de publication 08-12-2018

Description du poste


Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour notre client, leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé, un(e) Technicien(ne) relation client/ CENTRE D'APPEL F/H sur la commune de Sassenage/ proche Grenoble (38).

Présent dans 80 pays avec environ 65 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,5 millions de clients et de patients.

Avec plus de 700 collaborateurs sur Grenoble, notre client apporte des solutions efficaces pour ses clients de l'aéronautique, du spatial, de la recherche scientifique et des nouvelles énergies (hydrogène et biogaz), dans le domaine des hautes technologies et des technologies avancées.En tant que technicien(ne) de maintenance industrielle Téléphonique/ relation client, vous serez en charge de renseigner les clients utilisateurs des installations.
Vous devez les dépanner par téléphone.
Vous assistez à la mise en place d'un éventuel outil ou installation par téléphone.
Vous appliquez les procédures de suivi et pilotage des installations.

Pour cela vous devez:
- Assurez l'accueil téléphonique des clients et sous traitants afin d'assurer le premier niveau de traitement de leur demande
- vous participez à l'élaboration et au dispatching des différents sujets techniques vers les personnes compétentes
- vous enregistrez les appels et alarmes de suivi des installations
- vous tenez à jour la base de client et de sous traitants.
- vous assurez la gestion des cartes et badges d'accès

Profil recherché


Une expérience est nécessaire en tant que technicien de maintenance industrielle.

La maîtrise de l'anglais est primordiale, écrite et orale.
Vous devez être capable de comprendre des procédures techniques d'installations.

Grâce à votre gout pour la technique et les outils d'analyse.
Vous êtes organisé et rigoureux.
Maîtrise des outils informatiques.
vous avez un bon relationnel client.
Vous êtes pédagogue et aimer former ou expliquer des procédures.

Vous ne souhaitez plus êtres sur le terrain ou effectuer des déplacements,
N'hésitez plus, faites nous passer votre CV à l'adresse suivante : cdr.4z5@randstad.fr

Poste à pourvoir sur la commune de Sassenage / proche Grenoble (38)
Salaire sur 13 mois, travail dans de bonnes conditions, prime de vacances, cantine, CE, intéressement et participation.

  • Date de début N.C.
  • Durée
  • Expérience requise 5 à 10 ans d'expérience
  • Salaire nc.
  • Référence 001-GEC-R000255_12R
  • Secteur d'activité Industrialisation, Production
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