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BIZOPS MANAGER OPÉRATEURS HÉLICO CIVILS (H/F)

Offre d'emploi publiée il y a 12 jours
  • Entreprise THALES
  • Localisation Toulouse, Occitanie, France
  • Fonction BIZOPS MANAGER OPÉRATEURS HÉLICO CIVILS
  • Type de contrat Contrat à durée indéterminé (CDI)
  • Date de publication 09-08-2019

Description du poste


QUI SOMMES-NOUS ?

L'activité avionique rassemble 10 000 collaborateurs qui œuvrent à fournir des équipements et des systèmes de pointe pour toute la chaîne de l'aéronautique civile et militaire.

Le site de Toulouse regroupe deux activités principales : l'une en charge de développer et commercialiser des solutions et équipements pour avions et hélicoptères (cockpits, solutions pour cabines, systèmes de missions civiles et militaires, et offres de services associées) ; l'autre , le centre d'Air Traffic Management (ATM), pôle d'expertise historique des systèmes de gestion du trafic aérien.

La Direction Avionique Mondiale (ASW) est à la recherche d'un(e) BizOps Manager Support Opérateurs Hélicoptères civils (H/F), basé(e) à Toulouse.

QUI ÊTES-VOUS ?

Vous avez un diplôme de type Master ou école de commerce et avez une expérience d'au moins 2 ans en gestion de projet pour le digital et/ou le e-commerce ?

Vous connaissez bien le monde Avionique et du Support aux Services car vous y avez déjà travaillé pendant au moins 3 ans ?

Vous êtes reconnu(e) pour votre sensibilité à l'expérience client ?
Vous avez développé votre créativité et manière de travailler en agile sur les dernières années ?
Vous avez une excellent sens relationnel, vous aimez pouvoir interfacer avec de multiples métiers ?
Votre entourage vous reconnait pour votre leadership et votre capacité d'analyse et de proposition de solutions concrètes ?

Vous conversez, lisez et rédigez couramment en anglais ?

Dans l'idéal, vous Expérience du monde de l'hélicoptère civil, de ses missions et opérations


CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

En tant que BizOps Manager d'un produit digital, vous êtes responsable de l' expérience client optimale afin de maximiser la contribution d'une application digitale au développement du business : contribution à l'atteinte des objectifs de prise de commande, de chiffre d'affaires, de satisfaction client.

Dans notre rôle ici décrit, vous animez une équipe pluri-disciplinaire autour de cette thématique sur le marché des opérateurs d'Hélicoptères en particulier.

En nous rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

- vous définissez les adaptations de la plateforme nécessaires pour répondre aux besoins du marché visé ( aspects contractuels et expérience client)
- vous définissez le moteur de croissance de l'application pour le marché considéré
- vous mettez en œuvre les indicateurs et les actions liés au moteur de croissance de l'application
- vous analysez et inférez les comportements clients à partir de leur utilisation de l'application pour orienter son amélioration continue et répondre à l' objectif de croissance du business
- vous supervisez le développement des évolutions identifiées en mode agile
- vous accompagnez la campagne de communication et la conduite de changement client

Notre ambition ? Déployer des solutions d'applications digitales sur le marché des hélicoptères civils et maximiser leur contribution au développement de nos marchés avioniques actuels !

Vous avez envie de relever le défi et vous reconnaissez dans cette offre ? N'hésitez plus et postulez J

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

Profil recherché


  • Date de début 08/08/2019
  • Durée Indéterminé
  • Expérience requise 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire nc.
  • Référence R0070032 30840511
  • Secteur d'activité Direction Générale, Conseil
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