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TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (SAV ÉLECTRONIQUE) (F/H)

Offre d'emploi publiée il y a 5 jours
  • Entreprise RANDSTAD
  • Localisation Niort, Nouvelle-Aquitaine, France
  • Fonction TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (SAV ÉLECTRONIQUE)
  • Type de contrat Mission / Intérim
  • Date de publication 01-08-2020

Description du poste


Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Parce que l'aéronautique est un métier d'experts, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi.Nous recherchons UN TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (F/H) pour le compte de notre client...1.À partir des demandes d'expertises (retours client après vente) effectuer les tests complets déterminés dans les documents de contrôle avec les matériels disponibles (bancs-test).
2.Identifier et caractériser les défauts, déterminer les éléments à remplacer, chiffrer les coûts de réparation et contrôle (pièce et main d'œuvre) créer un ordre de fabrication et rédiger le rapport d'expertise selon les procédures applicables.
3.Faire valider les rapports au responsable.
4.Transmettre l'ordre de fabrication à l'ordonnancement pour le traitement et la planification des besoins.
5.Tenir informées la maintenance et la métrologie des défauts de fonctionnement des bancs de tests.
6.Communiquer à la Qualité toutes les informations nécessaires à la mise en place d'actions correctives sur les équipements présentant des défauts récurrents.
7.Collaborer avec le Bureau d'étude et le service industrialisation pour mettre au point les gammes de retrofit type et effectuer le chiffrage.
8.Apporter l'assistance technique au client soit sur site soit par tout moyen de communication externe.
9.Participer avec la Qualité aux enquêtes clients à la suite de dommages causés ou non par les équipements.
10.Se tenir informé de l'évolution technologique dans le domaine d'activité.
11.En fonction des besoins, assurer une polyvalence au sein du service (opérateur et contrôleur support client).

Profil recherché


Principal défi de la fonction : rapidité et efficacité de l'analyse
Formation en termes de niveau :BTS Electronique/Electrotechnique,
Expérience nécessaire : 2 ans au contrôle / SAV
-Connaissances en Informatique (Word, Excel, Outlook)
-Facteurs Humains

Salaire selon expérience + allocation semestrielle (équivalent 13ème mois) + tickets restaurants
PAS DE PRIME GRAND DEPLACEMENT
35h + 2h (compteur RTT)

  • Date de début N.C.
  • Durée 6 mois
  • Expérience requise 5 à 10 ans d'expérience
  • Salaire nc.
  • Référence 001-V79-1743277_01C
  • Secteur d'activité Industrialisation, Production
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