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TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F

Offre d'emploi publiée il y a 20 jours
  • Entreprise CRIT ROISSY
  • Localisation Roissy-en-France, Ile-de-France, France
  • Fonction TECHNICIEN INFORMATIQUE
  • Type de contrat Mission / Intérim
  • Date de publication 02-09-2021

Description du poste


L'agence CRIT de Roissy recherche pour l'un de ces client, 2 techniciens informatiques en CDI :

Répondre et qualifi er les appels, les emails, les courriers des utilisateurs des logiciels et applicatifs;
Réaliser le diagnostic du problème et apporter un conseil pour une résolution rapide;
La résolution à distance par un outil de prise de main si nécessaire;
En cas de non résolution, transmettre les informations nécessaires pour une prise en charge de la demande par l'assistance de niveau 2 ou par un autre s
Assurer le suivi des collaborateurs tout au long du processus de résolution des incidents;
Conseiller et apporter une assistance technique à l'exploitation afi n de résoudre des problèmes mineurs intervenant au niveau des processus;
Suivre la demande, rédiger un compte-rendu et communiquer au client le résultat de l'incident qualifi é;
Assurer un relais des appels vers le service commercial pour les demandes n'entrant pas dans le contrat de maintenance;
Rédiger des supports d'aide ou articles de base de connaissances techniques et fonctionnels à la résolution des problèmes à destination des collaborateu
Participer à l'élaboration ou à la mise à jour de documentations/outils visant notamment à une meilleure formation des clients, en soulagement des appetickets;
Préparation, installation et paramétrage des postes de travail, imprimantes et téléphones;
Gestion de stocks...

Profil recherché


Les indispensables :

- 2-3 ans dans la même société
- Technicien informatique : Résolution incident 2-3, Installation imprimante PC, Laser, imprimante étiquettes - Equipement : routeurs
- Technicien support
- Active directory savoir le faire : GPO, Création de liste de distribution
- Masterisation de postes informatique laptop
- Déployer des applications sur mobile
- Anglais : Courant (au moins B1/B2)


Les plus :

- Administration système un plus
- Développement
- Expérience idéalement : Office 365
- Migration Windows doit savoir faire de la migration

  • Date de début 02/09/2021
  • Durée 18 mois
  • Expérience requise 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire de 25000EUR à 35000EUR par ANNEE + PRIME 13E MOIS / PARTICIPATION....
  • Référence TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F
  • Secteur d'activité Transport, Fret, Messagerie
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