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TECHNICIEN BUREAUTIQUE SUPPORT UTILISATEURS H/F

Offre d'emploi publiée il y a 8 jours
  • Entreprise sabena technics
  • Localisation Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France
  • Fonction TECHNICIEN BUREAUTIQUE SUPPORT UTILISATEURS
  • Type de contrat Contrat à durée indéterminé (CDI)
  • Date de publication 17-09-2022

Description du poste


1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :dépannage des OS sur les postes de travaildépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus ...) résolution des incidents du domaine de la téléphonie prise de main sur postes distants pour support aux utilisateurs...

2/ Prend en charge le traitement des demandes suivantes :Adaptation et déploiement des postes Windows et terminaux légersInstallation physique des postes de travailDéménagement des postes de travailInstallation/configuration des périphériques (imprimantes, douchettes...) Installation/configuration d'IPAD (MDM)Installation/configuration des matériels de téléphonie (IP fixe et mobile)Brassage réseauInstallation d'applications complémentaires (office, Adobe, Catia ...)Configuration de terminaux léger (DHCP)Gestion des accès distants (Token et soft token)

3/ Assure la gestion des comptes utilisateurs :Création / gestion des comptes Windows/Messagerie, Uniface, Trax, Notilus, team CenterGestion des accès réseaux utilisateursOuverture de filtrage (sur la base de PSSI)Gestion des des déploiements de postes Windows (MDT)

4/ Participe au travail administratif : définition des besoins matériel, demandes de devis, commandes de matériel et gestion des stocks
Ce poste comprend des astreintes régulières week-end et jours fériés.Le technicien bureautique support utilisateurs peut être amené à effectuer des missions (support, mise en place, déploiement) sur différents sites du groupe Sabenatechnics

Profil recherché


Bac + 2, expérience réussie dans un poste similaireMéthode, adaptabilité, rigueur, anticipation, ouverture d'esprit, écoute et communicationBon relationnel indispensableLe poste implique une forte capacité à travailler en équipe mais également en autonomie, à formaliser et transmettre ses compétences ainsi qu'une forte capacité de compréhension des besoins des clients de l'informatiqueCompétences techniques requises :
Logiciels : Windows toutes versions, antivirusActive Directory, Exchange, services réseaux Windows (DHCP, DNS, WSUS, PrintServices)TCP/IPTéléphonie : Android, IOSXenappPartages réseau et droits NTFSBureautique : Office, Outlook et logiciels associésTechnologie réseau (switch)Matériels : PC, serveurs et terminaux légersGestion de projets (mise en place Matériels sur site locaux ou distants)Anglais Technique

  • Date de début 01/10/2022
  • Durée nc.
  • Expérience requise 2 à 4 ans d'expérience
  • Salaire nc.
  • Référence BOD_2022_091
  • Secteur d'activité Maintenance Aéronautique
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