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Notre client appartient à un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique. Il conçoit des solutions de haute technologie qui optimisent la performance des aéronefs et la sécurité des vols.En qualité de gestionnaire de comptes clients réparation (H/F) sur le site de Plaisir (78) vous êtes le point de contact privilégié du client et vous répondrez à toutes les demandes clients liées à l'activité réparation après-vente.
Vous devez :
- Réaliser les devis de réparation,
- Fournir les délais de réparation
- Gérer la commande client de réparation
- Etre garant du respect du SPT (Shop Processing Time) contractuel
- Gérer les backlog clients et alerter le client de façon pro-active sur les retards
- Contacter le client pour des points téléphoniques de revue de backlog
- Participer aux revues de performance clients
- Gérer les claims liées à la livraison des pièces réparées
- Participer à la création de nouveau P/N ou de nouveau compte client
Contrat : mission d'intérim longue durée
Rémunération comprise entre 30 et 38K EUR annuel
Prime 13ème mois
Horaires Variables matin & soir
Restaurant d'entreprise
En tant que Gestionnaire compte clients, les qualités nécessaires pour ce poste sont les suivantes :
- Connaissance de l'industrie aéronautique ou au moins de l'industrie en général
- Connaissance du travail dans un ERP et dans un CRM (connaissance de M3 et du CRM Salesforce serait un plus).
- Connaissance de l'outil Excel
- Connaissance de la réglementation de contrôle des exportations
- Anglais courant indispensableVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)