TECHNICIEN(NE) SUPPORT CLIENTS F/H

Description du poste

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.



Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.





Safran Electronics & Defense est une société de 10 000 salariés fondée sur la maîtrise de technologies clé au service de la souveraineté. Conjuguant intelligences humaine et artificielle, elle développe des produits et services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés de l'aéronautique, de la défense et de l'espace. La société met également son expertise électronique au service des autres sociétés de Safran.

Descriptif mission

Qui est Safran Trusted 4D ?



Safran Trusted 4D s'efforce d'être le leader du marché dans les secteurs que nous servons, et nous recherchons des salariés qui ont la même passion pour leur développement personnel et professionnels. Nous considérons nos salariés comme les innovateurs qui créeront les technologies de demain. Nous voulons offrir aux salariés la possibilité d'atteindre leur plein potentiel tout en garantissant un environnement de travail sûr, sain et stable.



Nous prenons notre travail et la précision au sérieux sans nous prendre trop au sérieux !



Si vous souhaitez travailler dans une entreprise mondiale à forte croissance où être le meilleur est encouragé, vous pourriez être notre perle rare.





Quelles seront vos missions?

Le technicien d'assistance à la clientèle niveau I fournit une assistance à nos clients au niveau de l'entreprise, diagnostique, dépanne et/ou répare les logiciels et le matériel dans un environnement électronique.



Le technicien d'assistance à la clientèle niveau I prend en charge les problèmes signalés par les clients et les traite jusqu'à leur résolution, en veillant à un degré élevé de satisfaction de la clientèle et au respect des obligations contractuelles des clients, le cas échéant.