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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE UTILISATEURS (H/F)

Offre d'emploi publie il y a 6 jours
  • Entreprise ADECCO RECRUTEMENT
  • Localisation Montereau Sur Le Jard, Ile-de-France, France
  • Fonction TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE UTILISATEURS
  • Type de contrat Mission / Intrim
  • Date de publication 24-05-2023

Description du poste


Votre mission


Akkodis Talent est la marque du Groupe Adecco spcialise dans le recrutement (intrim ? CDD ? CDI) de profils IT,Ingnierie et Scientifique.

Nous recrutons pour une mission d'intrimde 6 mois un an un Technicien informatique support utilisateur anglais courant H/F pour SAFRAN


Descriptif de la mission :
myCFMportal est le portail permettant aux clients de CFM d?accder l?ensemble des donnes moteurs ncessaires au suivi et fonctionnement de leur flotte (documentation technique, soumission des demandes clients, surveillance de la sant des moteurs etc.). 25 000 utilisateurs travers le monde ont accs ce portail.
Au sein de l?quipe portail du service Mthode et Support de la Direction des Oprations Clients nous recherchons un Administrateur Fonctionnel pour une mission de 6 mois afin d?assurer l?administration et le support des clients de CFM et utilisateurs internes du portail, et remonter les ventuelles anomalies.
Dans le cadre du rle d?Administrateur vous tes en charge de:
- Crer/Grer les utilisateurs internes et externes depuis l?outil d?administration
- Veiller l?intgration des nouvelles compagnies dans les diffrents systmes en coordination avec les quipes concernes.
- Grer les tables rfrentielles mtiers (business type, contract type, etc.).

Dans le cadre du rle de support aux utilisateurs myCFMportal vous tes en charge de:
- Assurer le support de niveau 2 via l?outil de ticketing
- Analyser les questions/cas utilisateurs internes et externes et assurer le suivi et les rponses fonctionnelles.
- Crer les dclarations d?incident/anomalies et assurer leurs suivis auprs des services informatiques internes et du partenaire GE.
- Alerter l?Expert fonctionnel et/ou le Garant d?application en cas d?incident majeur/point bloquant.







Votre profil


Profil recherch:
De formation Bac+2:+3 en administration systmes d'information
Une exprience dans l'administration SI et le support client est fortement souhaite
Orient service client
Patient et l?coute
Polyvalence
Rigoureux et ractif
Anglais courant obligatoire (Lu, parl et crit)
Apptence pour les nouvelles technologies

Lieu: 77950 MONTEREAU-SUR-LE-JARD
Si vous correspondez au profil recherch et que cette opportunit d?emploi vous intresse, postulez en ligne.

A propos de nous


Akkodis Talent, marque du groupe Adecco, est le spcialiste de l?intrim CDD et CDI dans les domaines de l?IT et de l?ingnierie.
Nous intervenons pour les secteurs industriels, aronautique, nergie, transport

Profil recherch


  • Date de dbut 30-05-2023
  • Dure 6 mois
  • Exprience requise Dbutant / Jeune diplom
  • Salaire non prcis
  • Rfrence 16497739
  • Secteur d'activit Industrialisation, Production
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